Новый закон защитит потребителей от навязывания ненужных товаров и услуг

С 30 ноября 2023 года вступает в силу закон, который предусматривает штрафы за навязывание потребителю дополнительных товаров, работ и услуг при заключении договора купли-продажи. Также закон ужесточает ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав.

Цель закона — создать дополнительную защиту граждан от недобросовестных продавцов, которые пытаются увеличить свою прибыль за счет нарушения прав потребителей. Закон запрещает включать в договор купли-продажи условия об обязательном приобретении дополнительного товара или услуги, если это не связано с основным предметом договора. Например, при покупке автомобиля в автосалоне продавец не может требовать от покупателя заключения договора страхования с определенной компанией.

За нарушение этого правила предусмотрены административные штрафы: для физических лиц — от 5 до 10 тыс. рублей, для должностных лиц — от 10 до 20 тыс. рублей, для юридических лиц — от 20 до 40 тыс. рублей.

Кроме того, закон устанавливает ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, и за уклонение от рассмотрения в установленном порядке таких требований. За это нарушение предусмотрены более высокие штрафы: для физических лиц — от 10 до 20 тыс. рублей, для должностных лиц — от 20 до 40 тыс. рублей, для юридических лиц — от 100 до 300 тыс. рублей.

«Принятие закона создаст дополнительную защиту граждан от недобросовестных продавцов. Зачастую в договор купли-продажи включаются условия об обязательном приобретении дополнительного товара или услуги. Например, при покупке автомобиля в автосалоне человеку навязывают заключение договора страхования с конкретной компанией. В результате покупатель несет лишние расходы», — отмечал ранее председатель Государственной Думы Вячеслав Володин.

Закон был принят Государственной Думой и Советом Федерации 28 сентября 2023 года, одобрен Советом Федерации 11 октября и окончательно утвержден президентом России Владимиром Путиным 19 октября 2023 года.